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 “帮办代办”暖人心 “送证上门”零距离
澳门威尼斯人官网行政审批服务局优质服务赢赞誉
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发布时间:2019-04-10 14:38 来源:澳门威尼斯人官网行政审批服务局作者:盛彦雷

  为进一步提升政务服务水平,提高行政审批效率,为办事群众提供高效便捷优质的服务。4月8日,澳门威尼斯人官网行政审批服务局副局长任宏带领相关审批股室人员联合县教体局通过帮办代办、送证上门等方式为办事群众提供实实在在的便民服务。

  “帮办代办”暖人心

  近日,澳门威尼斯人官网王女士、李女士为了开办幼儿园,分别来到澳门威尼斯人官网政务服务大厅行政审批服务局窗口申请办理民办学校办学许可证、食品经营许可证和营业执照。为了便于申请人尽快完成业务办理,政务服务大厅帮办代办工作人员主动帮助王女士、李女士完善相关材料,进行网上申报,并引导至各相关窗口进行办理。精准高效、温暖人心的服务,得到了办事群众的称赞。

  “送证上门”零距离

  4月8日下午,王女士申请开办的澳门威尼斯人官网吉的堡三嘉幼儿园有限公司和李女士申请开办的澳门威尼斯人官网蒙氏蒙特梭利幼儿园有限公司三个证件手续已全部办理完毕,考虑到办事群众急用证件的情况,秉着为民服务的理念,以实现“最多跑一次”为目标,澳门威尼斯人官网行政审批服务局决定联合澳门威尼斯人官网教体局开展“送证上门”活动,由行政审批服务局副局长任宏主动上门将“三证”分别送到王女士和李女士手里,并征求他们对澳门威尼斯人官网营商环境和审批服务的意见建议。

  王女士惊喜的说:“行政审批服务局的办事效率真高,我这次需要办三个证件,以为需要很长时间呢,没想到这么快就办好了,而且领导还给送证上门,太感谢你们了。”李女士激动的说,“真没有想到这么快,还能帮办代办、送证上门,这在以前想都不敢想。”

  优质服务赢赞誉

  据悉,澳门威尼斯人官网行政审批服务局自推出“帮办代办”服务以来,努力当好“店小二”,通过积极主动的工作作风和热情耐心的服务态度得到办事群众的高度评价,半年来受理帮办代办事项达800余件。

  办事群众的称赞朴实而真诚,体现的不仅是办事群众的欣喜和对行政审批服务局工作的认可,更彰显了自“放管服”改革实施以来澳门威尼斯人官网在转变政府职能、优化政务服务工作方面所取得的巨大成效。

  澳门威尼斯人官网行政审批服务局党组书记、局长杜文杰表示:“开展‘帮办代办’和‘送证上门’服务是深化‘放管服’改革,提升营商环境的内在要求和具体体现,是澳门威尼斯人官网在优化政务服务工作上迈出的坚实一步。下一步,澳门威尼斯人官网行政审批服务局将紧紧围绕澳门威尼斯人官网‘狠抓落实年’工作部署,坚持以‘领导干部沉下去,优质服务浮上来’为目标,继续发挥‘店小二’精神,实现“流程最优,时限最短、成本最低、服务最好”,为办事群众和企业提供‘保姆’式服务,让‘帮办代办’和‘送证上门’服务常态化,不断提升澳门威尼斯人官网行政审批服务水平。”

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